Обмен и возврат
Работаем по Закону о защите прав потребителей.
Продовольственные товары надлежащего качества
Возврату и обмену не подлежат согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей. Если масло, соус или оливки вам просто не понравились — к сожалению, вернуть их нельзя.
Когда возврат возможен
Примем товар обратно, если при получении вы обнаружили:
- Посторонние включения или осадок в масле
- Повреждённая или вскрытая упаковка
- Истёкший срок годности
- Состав или объём не соответствуют заявленным на сайте
Как решим проблему
Замена
Отправим аналогичный товар за наш счёт
Возврат денег
Вернём полную стоимость товара на карту
Компенсация
Компенсируем разницу, если товар дешевле
Как обратиться
Сообщите о проблеме в течение 3 дней с момента получения заказа. Сфотографируйте товар и упаковку.
8 (921) 310 64 00Работаем без выходных